Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile Bîbo et des sites associés (e-tsena.org, app.e-tsena.org) édités par e-saina. En utilisant le service, vous acceptez ces CGU sans réserve.
1. Objet du service
Bîbo est une application qui permet à ses utilisateurs de :
- Scanner les étiquettes prix dans les magasins pour aider la communauté à comparer.
- Gérer un panier de courses avec calcul automatique du total.
- Découvrir les boutiques partenaires (« magasins Bîbo ») et leurs catalogues.
- Suivre des sessions de live shopping diffusées par les vendeurs.
Bîbo est une plateforme marketplace. Nous ne sommes ni vendeur, ni intermédiaire de paiement dans cette version v1. Les transactions, lorsqu'elles existent, se font directement entre l'utilisateur et le magasin, en personne et en espèces (ou tout autre moyen accepté par le magasin).
2. Acceptation et capacité
En utilisant Bîbo, vous déclarez avoir au moins 13 ans. Si vous avez entre 13 et 18 ans, vous confirmez avoir l'accord de votre représentant légal.
3. Création de compte
L'usage anonyme est possible pour les fonctions de base (scan, panier local). Certaines fonctionnalités nécessitent un compte (favoris, historique d'achats long terme, profil vendeur). À l'inscription :
- Vous fournissez des informations exactes (email ou téléphone vérifiable, tranche d'âge, sexe).
- Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.
- Un compte = une personne physique. Pas de comptes multiples ni de revente.
4. Règles d'usage
Vous vous engagez à ne pas :
- Soumettre des scans falsifiés (faux prix, photos manipulées) ou systématiquement erronés.
- Tenter de compromettre la sécurité du service (scraping massif, injection, brute-force).
- Utiliser le service pour harceler, diffamer ou nuire à un tiers (notamment dans les chats live shopping).
- Publier du contenu illégal, haineux, à caractère pornographique, ou portant atteinte à la propriété intellectuelle.
- Tenter de récupérer ou redistribuer notre catalogue produits / base de prix sans autorisation écrite.
Le non-respect peut entraîner la suspension immédiate du compte sans préavis ni remboursement, et le cas échéant des poursuites.
5. Vendeurs (« magasins Bîbo »)
Les utilisateurs disposant d'un rôle « vendeur » peuvent gérer un magasin sur la plateforme, créer des produits, lancer des ventes flash, animer des sessions live. Ils s'engagent en plus à :
- Publier des informations produits exactes (nom, marque, prix, stock réel).
- Honorer les ventes annoncées en respectant le prix affiché au moment du scan/de l'ajout au panier.
- Respecter la législation commerciale malgache applicable (TVA, étiquetage, garanties consommateur).
- Ne pas usurper l'identité d'une marque tierce sans droit.
6. Contenu utilisateur
Les scans de prix, photos d'étiquettes, messages chat live et avis publiés par vous restent votre propriété, mais vous accordez à e-saina une licence non-exclusive, mondiale et gratuite pour les héberger, les afficher dans l'app et les agréger à des fins d'intelligence prix collective.
7. Disponibilité et évolutions
Nous nous efforçons de maintenir le service disponible 24/7 mais ne garantissons aucun SLA en v1. Le service peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou cause de force majeure. Les fonctionnalités peuvent évoluer ; aucune nouvelle version ne supprime des données utilisateur sans préavis.
8. Limitation de responsabilité
Bîbo est fournie « telle quelle ». e-saina ne garantit pas l'exactitude absolue des prix scannés (qui dépendent des contributions des utilisateurs) ni la qualité des produits vendus par les magasins partenaires. Notre responsabilité ne peut être engagée pour :
- Un écart entre le prix affiché dans l'app et le prix réel en caisse.
- Un litige commercial entre vous et un magasin.
- Une perte de données due à une faute de votre part (oubli de mot de passe sans email de récupération valide, etc.).
- Une interruption ponctuelle du service.
Sous réserve des dispositions impératives du droit malgache, notre responsabilité maximale est limitée au montant éventuellement payé par vous pour le service au cours des 12 derniers mois (zéro en v1, l'app étant gratuite).
9. Propriété intellectuelle
La marque « Bîbo », le logo, le design de l'application et le code source sont la propriété exclusive d'e-saina. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
10. Résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'app (Profil → Supprimer mon compte) ou par email à privacy@bibo.mg. Nous pouvons résilier votre compte en cas de violation grave des présentes CGU.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données est détaillé dans notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit malgache. Tout litige relatif à leur exécution sera, à défaut d'accord amiable, soumis aux tribunaux compétents d'Antananarivo.
13. Contact
Pour toute question relative aux CGU : contact@bibo.mg.